“Ii’s so wonderful!” 2018年1月3日，在西陵国税办税服务大厅，来自尼泊尔的ADHIKARY KRISHNA PEASAD在区局为他顺利开出2018年第一份非居民企业税票后，对区局办税服务连连竖起大拇指：“除了你们出色的办税服务和流利的英语交流能力，更打动我的是你们亲切友好的态度！”

　　据AKP介绍：“他在宜昌已经十四年了，在三峡大学从事留学生的中介服务，之前缴税都是在地税局，由于2015年和2016年的中介费三峡大学一直没有支付给他，AKP并不知晓营改增后地税今年已经不能再开具相同的税票了，所以又从地税大厅转到国税咨询开票。”由于语言不通，又由于工作原因没有带会计和翻译，AKP踏进区局大厅那刻，十分忐忑。

　　了解事情原委，区局对这位外国友人的办税困扰没有一分钟懈怠，税源管理科迅速请示了市局相关科室后确定了该业务缴税方式和登记类型；期间由于在登记开票过程中受到了程序升级后的不确定性干扰，区局大厅及时和省局沟通，查找原因；最后，AKP在区局彭晶以及向煜华两名大厅办税人员全程用较专业的英语口语为他提供零门槛办税辅导，并为他快速办理好了业务后，马上变得轻松、愉快起来，还继续和大厅人员交流一些办税事宜……

　　近年来，区局组建了一支专业化纳税服务团队，创新创效服务举措，发挥青年干部特长，使纳税人享受到最权威、最全面的纳税服务，得到了纳税人的一致认可和好评。